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外貿(mào)部Tina近期接了一個(gè)神秘的歐洲客戶Meno，指定要ASEMI GBJ等產(chǎn)品，但對(duì)我們不信任，不愿意透露自己公司的信息，這讓Tina很是頭疼...

Meno前期多次詢問了需要關(guān)于GBJ散熱功能的問題，并要求將GBJ系列的框架，建模圖，產(chǎn)品規(guī)格書，產(chǎn)品芯片尺寸等數(shù)據(jù)全部告知，事實(shí)上這是我們應(yīng)該給客戶提供的，也是我們公司有能力提供的數(shù)據(jù)。但是Meno的謹(jǐn)慎反而引起了Tina的注意，他很在意產(chǎn)品散熱問題。這個(gè)問題在后期的交談中，也得到了證實(shí)。原來(lái)他確實(shí)受到了產(chǎn)品散熱問題的困擾。

Meno前期使用的是另一個(gè)品牌的產(chǎn)品，多年合作一直很順利，但是近兩年來(lái)卻頻繁出現(xiàn)散熱問題，產(chǎn)品在工作過程中因發(fā)熱而產(chǎn)生的溫升，焊接過程中耐不住高溫，多次出現(xiàn)融化，炸機(jī)等問題，讓他苦不堪言。一番交涉測(cè)試后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是供應(yīng)商為節(jié)約成本，私自縮小了芯片的尺寸，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不穩(wěn)定。

本著為客戶解決一切問題的原則，Tina專門讓工程師給Meno講解了ASEMI產(chǎn)品GPP芯片鍍金工藝，以及使用的檢 測(cè)設(shè)備，甚至將晶圓切割，以及芯片焊接，框架解剖給Meno看。ASEMI GBJ系列產(chǎn)品采用了導(dǎo)通性能好、離散性一致的GPP芯片生產(chǎn)，內(nèi)灌注黑膠的方式處理散熱問題，因金屬的導(dǎo)熱性好，外層的金屬殼包裏使散熱程度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可以大大減少產(chǎn)品在工作過程中因發(fā)熱而產(chǎn)生的溫升。由此便減少了損耗，也保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性能。Tina也將ASEMI的商標(biāo)注冊(cè)和專利證書，質(zhì)量證書等悉數(shù)發(fā)送給客戶查看。

這個(gè)過程長(zhǎng)達(dá)了一個(gè)月，Meno在與我們的工程師溝通后，申請(qǐng)了樣品測(cè)試，我們專門聯(lián)系了歐洲特快專線物流，為他寄送了樣品。但是在此之后卻失去了聯(lián)系，我們對(duì)自己的產(chǎn)品很有信心，但是客戶的突然消失讓我們有些失落，也許客戶還是有自己的顧慮。

就這樣過了又一個(gè)月，9月30日的中國(guó)北京時(shí)間晚上十二點(diǎn)，Tina突然接到Meno whatspp消息，要求下單300K，這是他們半年的需求量，一次性下單。數(shù)量龐大，又洽談第二天是中國(guó)的國(guó)慶假期，卡到物流休息時(shí)間為止，僅有18個(gè)小時(shí)。于是，浩浩蕩蕩的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)人員，從凌晨5點(diǎn)就開始打包，裝箱，一直到第二天中午2點(diǎn)，終于完成了封箱，并聯(lián)系物流專線寄出。雖辛苦，但能為客戶解決問題，并得到客戶如此大的信任，這對(duì)ASEMI所有小伙伴來(lái)說，是一件值得驕傲的事情。